プライバシーポリシー

適用範囲と処理原則

本ポリシーは、VPNHuのマーケティングページ、アカウントパネル、注文手続き、クライアントの取得ページ、および国際回線への接続サービスに適用されます。データ処理は、アカウント管理、サブスクリプションの提供、回線の維持、決済状況の処理、障害対応、サービスの安全確保を目的として行います。これらの目的に関連するデータのみを該当する処理に使用し、用途に応じてアクセス権限を制限します。

本ポリシーは、ユーザーが国際回線を通じてアクセスする外部サイトまたはサービスには適用されません。外部サービスはそれぞれデータ収集の方法を定めているため、ユーザーは各サービスのプライバシーに関する説明を確認してください。

収集するデータと利用目的

登録にメールアドレスは必要なく、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。そのため、メールアドレスは登録時の必須データではありません。システムでは、アカウント識別子、安全に処理されたパスワード情報、サブスクリプションの状態、必要なアカウント設定を保存し、認証、サービス状態の表示、ユーザーが選択した設定の復元に利用します。

注文記録には、選択したプラン、請求額と支払額、決済手段、注文状態、作成日時と完了日時、および返金処理に必要な関連記録が含まれます。これらのデータは、利用権限の確認、支払いの照合、注文に関する紛争への対応、財務記録に関する義務の履行に利用します。また、月額サブスクリプションとデータ容量パックのルールを適用するため、通信量とリセット状態も処理しますが、これらをもとに閲覧内容のプロフィールを作成することはありません。

ウェブサイトを利用する際、サーバーはページリクエスト、参照元ページ、ブラウザの種類、OS、IPアドレス、エラー情報、アクセス日時などの基本的な統計データを処理する場合があります。これらの情報は、ページの動作状況の分析、異常なリクエストの識別、互換性問題の修正に利用し、ユーザーが国際サイトへアクセスした際の具体的な内容を推測するためには利用しません。

ノーログ方針と接続記録

VPNHuは、ユーザーが本サービスを通じてどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。ウェブページの内容、検索内容、送受信データ、アプリケーション通信の本文も保存せず、アクセス先をアカウントに紐づく閲覧履歴として整理することもありません。

通常の回線運用では、特定のアカウントの活動を長期的に追跡できる接続ログを作成しません。回線障害の特定、サービスの不正利用防止、セキュリティインシデントへの対応のため、エラーの種類、回線状態、異常発生時刻など、必要最小限の運用イベントを一時的に処理する場合があります。これらのイベントに閲覧内容は含まれず、ユーザー行動のプロファイル作成にも利用しません。トラブルシューティングまたはセキュリティ対応の目的を終えた後、削除または匿名化します。

回線サービスでは、接続中に必要なネットワークデータをリアルタイムで処理して転送を行います。このリアルタイム処理はアクセス記録の保存を意味しません。データ転送の完了後、通常の運用目的で通信内容を保持することはありません。

Cookie、ローカルストレージ、決済処理

ウェブサイトでは、ログイン状態、表示言語、セッション識別子、必要なセキュリティ情報を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータは、アカウントセッションの維持とユーザー設定の復元に利用します。必要なストレージを無効にすると、ログイン状態、言語設定、アカウントパネルの機能を正常に維持できない場合があります。

決済はAlipay、WeChat、またはUSDTで行えます。支払い情報と決済承認は各決済サービスの第三者処理により扱われ、VPNHuは注文完了に必要な決済結果、注文識別子、ステータス情報を受け取ります。第三者の処理事業者は、それぞれの規約に基づいて決済データを保存します。支払いの前に、利用する決済手段が提供する規約も確認してください。

基盤インフラの提供、ウェブサイトの維持、決済状況の処理を行うため、本サービスは関連機能を担うサービス提供者に、業務の完了に必要なデータを伝達する場合があります。こうしたデータは対応するサービスの目的に限って利用し、適用されるアクセス管理と守秘義務の対象となります。

データの保存、アクセス、削除

アカウント情報は通常、アカウントが有効な期間中保存します。注文情報と決済結果は、取引の照合、返金処理、セキュリティ審査、適用される記録保持義務のために保存します。基本的なアクセス統計と一時的な運用イベントは、統計分析、障害対応、セキュリティ上の目的に必要な範囲でのみ保存します。保存目的を終えた関連データは、削除、集計、または匿名化します。

ユーザーはアカウントパネルで、利用可能なアカウント情報と注文情報を確認できます。アカウント情報の訂正、アカウントの削除、個人データに関する請求がある場合は、アカウントパネルのチケット窓口から申請してください。第三者による不正な操作を防ぐため、対応前にアカウントの管理権限を確認する場合があります。削除依頼の完了後も、取引記録に関する義務、セキュリティインシデントへの対応、紛争解決のために保存が必要なデータは、制限付きで保持する場合があります。その他の削除可能なデータは、通常の業務システムから削除します。

ブラウザ上のCookieとローカルストレージは、ユーザーがブラウザの設定から削除できます。削除後は、再度ログインし、表示設定を選び直す必要が生じる場合があります。

ポリシーの更新とお問い合わせ

データ処理の範囲、製品機能、決済手続き、または適用される規則に変更が生じた場合、本ポリシーを更新することがあります。新しいバージョンは本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日を変更します。データの利用目的に関する重要な変更は、サイト内で利用可能な方法により通知します。更新後の条項は、公開時点以降のデータ処理に適用されます。

本ポリシー、データ処理の記録、または削除手続きについて疑問がある場合は、アカウントパネルのチケット窓口から具体的な内容を送信してください。確認と対応を必要最小限の範囲で行えるよう、問い合わせには無関係な機微情報を添付しないでください。