개인정보 처리방침

적용 범위 및 처리 원칙

본 정책은 VPNHu의 마케팅 페이지, 계정 패널, 주문 절차, 클라이언트 다운로드 경로 및 국제 회선 연결 서비스에 적용됩니다. 데이터 처리는 계정 관리, 구독 제공, 회선 유지, 결제 상태 처리, 장애 진단 및 서비스 보안을 목적으로 합니다. 이러한 목적과 관련된 데이터만 해당 절차에 포함되며, 용도에 따라 접근 권한이 제한됩니다.

본 정책은 사용자가 국제 회선을 통해 이용하는 외부 웹사이트나 서비스에는 적용되지 않습니다. 외부 서비스는 각자의 데이터 수집 방식을 결정하므로, 사용자는 해당 서비스의 개인정보 처리 안내를 확인해야 합니다.

수집 데이터 및 이용 목적

가입에는 이메일 주소가 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 따라서 이메일 주소는 필수 가입 정보가 아닙니다. 시스템은 인증, 서비스 상태 표시 및 사용자가 선택한 설정 복구를 위해 계정 식별자, 안전하게 처리된 비밀번호 정보, 구독 상태 및 필요한 계정 설정을 저장합니다.

주문 기록에는 선택한 요금제, 결제 예정 금액과 실제 결제 금액, 결제 수단, 주문 상태, 생성 및 완료 시간, 환불 처리에 필요한 관련 기록이 포함됩니다. 이러한 데이터는 이용 권한 확인, 결제 대조, 주문 분쟁 처리 및 재무 기록 관련 의무 이행에 사용됩니다. 또한 월간 구독 및 데이터 요금제 규칙을 적용하기 위해 트래픽 사용량과 초기화 상태를 처리하지만, 이를 바탕으로 방문 콘텐츠 프로필을 만들지는 않습니다.

웹사이트를 방문하면 서버가 페이지 요청, 유입 페이지, 브라우저 유형, 운영체제, IP 주소, 오류 정보 및 방문 시간과 같은 기본 통계 데이터를 처리할 수 있습니다. 이러한 정보는 페이지 운영 상태 분석, 비정상 요청 식별 및 호환성 문제 해결에 사용되며, 사용자가 국제 웹사이트를 방문할 때의 구체적인 내용을 추론하는 데 사용되지 않습니다.

로그 미보관 원칙 및 연결 기록

VPNHu는 사용자가 본 서비스를 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 웹페이지 내용, 검색 내용, 전송 데이터 또는 애플리케이션 통신 본문을 저장하지 않으며, 접속 대상을 계정과 연결된 방문 기록으로 정리하지도 않습니다.

일상적인 회선 운영에서는 특정 계정의 활동을 장기간 추적할 수 있는 연결 로그를 생성하지 않습니다. 회선 장애를 파악하고 서비스 오용을 방지하거나 보안 사고를 처리하기 위해 시스템이 오류 유형, 회선 상태 및 이상 발생 시간과 같은 최소한의 운영 이벤트를 일시적으로 처리할 수 있습니다. 이러한 이벤트에는 방문 내용이 포함되지 않으며 사용자 행동 프로필 작성에도 사용되지 않습니다. 점검 또는 보안 처리 목적이 완료되면 삭제하거나 식별할 수 없도록 처리합니다.

회선 서비스는 연결 과정에서 전송을 완료하는 데 필요한 네트워크 데이터를 실시간으로 처리해야 합니다. 이러한 실시간 처리는 접속 기록 저장을 의미하지 않으며, 데이터 전송이 완료된 후 일반적인 운영 목적으로 전송 내용을 보관하지 않습니다.

쿠키, 로컬 스토리지 및 결제 처리

웹사이트는 로그인 상태, 인터페이스 언어, 세션 식별자 및 필요한 보안 정보를 저장하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 스토리지를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터는 계정 세션 유지 및 사용자 설정 복구에 사용됩니다. 필수 저장 기능을 끄면 로그인 상태, 언어 선택 또는 계정 패널 기능이 정상적으로 유지되지 않을 수 있습니다.

결제는 Alipay, WeChat 또는 USDT를 통해 진행할 수 있습니다. 결제 증빙과 결제 승인은 해당 제3자 결제 절차에서 처리되며, VPNHu는 주문 완료에 필요한 결제 결과, 주문 식별자 및 상태 정보를 전달받습니다. 제3자 처리자는 자체 규정에 따라 결제 데이터를 보관하므로, 사용자는 결제 전에 해당 결제 채널이 제공하는 약관도 함께 확인해야 합니다.

인프라 제공, 웹사이트 유지 관리 및 결제 상태 처리를 위해 본 서비스는 관련 기능을 담당하는 서비스 제공업체에 업무 수행에 필요한 데이터를 전달할 수 있습니다. 이러한 데이터는 해당 서비스 목적에 한정되며, 적용되는 접근 통제 및 비밀 유지 요건의 적용을 받습니다.

데이터 보존, 접근 및 삭제

계정 정보는 일반적으로 계정이 유효한 동안 보관됩니다. 주문 및 결제 결과는 거래 대조, 환불 처리, 보안 검토 및 관련 기록 보존 의무에 따라 보관되며, 기본 방문 통계와 임시 운영 이벤트는 통계 작성, 장애 해결 또는 보안 목적에 필요한 범위에서만 보관됩니다. 보존 목적이 끝나면 관련 데이터를 삭제하거나 집계 또는 비식별화합니다.

사용자는 계정 패널에서 이용 가능한 계정 및 주문 정보를 확인할 수 있습니다. 계정 정보 수정, 계정 삭제 또는 개인정보 관련 요청이 있는 경우 계정 패널의 문의 티켓 창구를 통해 제출할 수 있습니다. 타인이 대신 조작하는 일을 방지하기 위해 처리 전에 계정 관리 권한을 확인할 수 있습니다. 삭제 요청이 완료된 후에도 거래 기록 보존 의무, 보안 사고 처리 또는 분쟁 해결을 위해 필요한 일부 정보는 제한된 상태로 계속 보관될 수 있으며, 삭제 가능한 나머지 데이터는 일반 업무 시스템에서 제거됩니다.

브라우저의 쿠키와 로컬 스토리지는 사용자가 브라우저 설정에서 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하고 인터페이스 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다.

정책 업데이트 및 문의

데이터 처리 범위, 제품 기능, 결제 절차 또는 적용 규정이 변경되면 본 정책이 업데이트될 수 있습니다. 새 버전은 본 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜도 수정됩니다. 데이터 이용 목적에 중대한 변경이 있는 경우 사이트 내 이용 가능한 방식으로 안내하며, 업데이트된 조항은 공지 시점부터 이후 데이터 처리에 적용됩니다.

본 정책, 데이터 처리 기록 또는 삭제 절차에 관한 문의가 있는 경우 계정 패널의 문의 티켓 창구를 통해 구체적인 내용을 제출해 주세요. 요청에는 문제와 관련 없는 민감한 내용을 포함하지 않아야 하며, 필요한 최소 범위에서 확인 및 처리가 이루어질 수 있도록 협조해 주세요.